Извинение перед другом — передаем все нюансы

Как извиниться перед своим другом: варианты примирения

О чувстве вины

Сразу стоит сказать, что многими людьми в минуту извинений двигает чувство вины. Хочется оправдаться перед приятелем за свои проступки, изменить содеянное. Разумеется, в таком порыве нет ничего плохого. Более того, психологи утверждают, что люди, имеющие особую склонность к пробуждению чувства вины, по жизни оказываются добрее и преданнее.

Однако виноватый должен раскаяться искренне, при этом осознав, в чем именно была его ошибка. Если этого не произойдет, друг обязательно почувствует подвох и долгожданного примирения так и не состоится.

За что нужно извиняться

Также крайне важный вопрос касается повода, сподвигнувшего человека на данный шаг. Какие же из них являются безапелляционными и всегда влекут за собой извинения?

  1. Серьезное предательство любого характера.
  2. Извиняться следует в том случае, если обидчик сильно задел приятеля словом или делом.
  3. Также повинные слова будут уместны, если из-за действий обидчика пострадало имущество или финансовое положение друга.
  4. Извинения всегда приносятся после драк.
  5. Необходимо извиниться и в том случае, если обидчик подвел друга.

Накосячить или обидеть может каждый, а вот принести за это извинения, да еще и искренние способен только морально сильный человек. Далее мы разберем наиболее действенные способы признания собственной вины.

Написать письмо или попросить прощения по телефону

Это, пожалуй, самые простые способы загладить вину, ведь они не подразумевают личного контакта с человеком. Тут важно выполнить следующие правила:

  • быть искренним;
  • извиняться таким способом только в случае мелкой размолвки;
  • постараться проявить креатив;
  • постараться рассмешить или растрогать друга.

Извиняться таким способом можно лишь в тех случаях, если проступок был мелким. Например, если девушка в ходе спора назвала подругу обидным словом. А вот если речь идет о серьезной ссоре, например, из-за мужчины, никакие письма не помогут.
Психологи советуют в случае серьезной ссоры всегда идти на личный контакт. Да, это сложнее, но вероятность разрешения конфликта в итоге окажется выше.

Извинения «лицом-к-лицу» или «заочно»

Постараемся подробнее разобраться, кому следует извиняться с другом лицом к лицу. Делать это нужно в следующих случаях:

  • если ссоры была очень крупной;
  • если человек совершил предательство;
  • если друзья не общались несколько месяцев, а то и лет;
  • если способ с заочным примирением не помог.

Отправить смс очень просто, а вот лично, глядя в глаза, сказать слово «извини» способен далеко не каждый. Именно поэтому так ценится смелость признать свои ошибки. Извиняться заочно необходимо в том случае, если обидчик на самом деле не был виноват в конфликте, но его друг отличается вспыльчивостью.

Довольно часто в отношениях давних друзей кому-то приходится идти на уступки из-за особенностей характера второго. Это совсем неплохо, и главное, в такой ситуации вовремя примириться, чтобы не потерять надежного товарища.

Лучшие извинения другу в стихах


Если человек понимает, что он совершил плохой поступок, в нем начинает пробуждаться чувство вины и возникает потребность выразить это словами, произнеся извинения. Хотя слова уже вылетели и их назад не вернешь, но разум, проанализировав поступки, призывает к раскаянию. По утверждению психологов, люди, способные признать свою неправоту и сказать об этом вслух, обладают такими свойствами, как преданность и добропорядочность.
***

Прости, мой друг, я был совсем не прав! Тому виной мой сумасшедший нрав И неуменье обуздать свой пыл — Вот почему я так несдержан был!

А если нервы вдруг взыграют вновь И в гневе закипит дурная кровь, То удержу натуру я свою — В том слово друга я тебе даю!

Жизнь порой нас проверяет — Без преград не обойтись. Мы от этого страдаем, Но взлетаем снова ввысь.

От судьбы мы получаем: То подножку, то аванс. Если можем, то прощаем. Дай и ты второй мне шанс.

Извини, дружок мой верный, Что мы снова на ножах! Это мой характер скверный Виноват во всех грехах.

Признаю вину и каюсь! Ты за все меня прости! Я отныне постараюсь Хорошо себя вести.

Друг, прости, моя вина В том, что так случилось. Не забуду никогда, Глупо получилось.

Так давай объявим мир, Мы ведь очень дружим. Ты стреляешь, словно в тир, Ранишь мою душу.

Хлопот я массу причиняю, И стыдно мне, как никогда, Что я всегда всё усложняю… За это всё прости меня!

И без меня проблем хватает, И без меня полно забот. Вина меня не отпускает И душу мне на части рвёт.

И понимания прошу я К себе немножко проявить. За всё тебя благодарю я! И доброты мне не забыть!

Нелепою была причина ссоры, Не вспомнить уж, с чего все началось, В пылу непрекращавшегося спора Обидное вдруг слово сорвалось.

С тобою много лет уже мы дружим, Ты для меня, мой друг, уже как брат, И мне, как никогда, сейчас ты нужен, Хоть я перед тобою виноват.

Обидные слова давай забудем, Как прежде — поболтаем, помолчим. О ссоре вспоминать давай не будем И дружбу никогда не предадим.

Прости мою несдержанность, дружище, Давай мы вместе компромисс поищем, Поверь, не помышлял тебя обидеть — Сумей меня понять и суть увидеть.

Поддался настроению плохому И стал вести себя подобно грому, На миг забыв, что обижать не надо Тех, кто мне предан и со мною рядом.

Давай пожмем друг другу крепко руки, Я вижу, в жизни есть еще науки В которых нужно чуть мне подтянуться, Чтобы к ошибке этой не вернуться.

Мы с тобою столько лет знакомы, Ссора наша — ерунда, Ты же друг мой самый лучший, Извини, пожалуйста, меня.

Может просто настроенье, Может быть плохие дни, Не хотелось мне обидеть, Милый друг, прошу, прости.

Мы с тобой пережили многое. Мы смеялись, жарко спорили, И годами одною дорогою Все шагали, и изредка вздорили. Пусть другие навеки ссорятся! Пусть другие метают молнии! Наша дружба крепка и в безмолвии!

На этом свете худшее из зол С тобою в ссоре находиться. Какой же бес-то на меня нашел? Зачем я стал тогда так злиться?

Читайте также:
Мужчина говорит что хочет меня: это надо знать

Прости, мой друг! Не прав я был! Пусть сожалений горьких звуки Развеют ссоры нашей пыл. Давай пожмем друг другу руки.

Как держаться при извинениях и как создать подходящую обстановку

После любого оскорбления можно примириться, если речь идет о действительно настоящей дружбе. Однако тут очень важно создать правильную обстановку. Организовать встречу лучше всего в месте, которое имеет значение для обоих друзей. Например, это может быть кафе, где они раньше всегда встречались.

Также важно выделить достаточно времени на встречу. Обиженному приятелю не должно показаться, что вы куда-то спешите. Обстановка должна быть предельно расслабленной, спокойной. Именно поэтому лучше выбирать для встречи хорошо знакомое место без громкой музыки, где Вы сможете нормально побеседовать.

Также важно правильно держать себя в процессе извинений. Какие же нюансы тут важно брать в расчет?

  1. Нельзя слишком нервничать.
  2. Следует заранее продумывать речь, но не заучивать ее, чтобы слова казались более искренними.
  3. Нужно забыть про надменность и высокомерие. Извинение, как подачка, в данном случае вряд ли сработают.
  4. Можно надавить на сочувствие, например, пустить скупую слезу. Но заливаться рыданиями не рекомендуется.
  5. Человек должен быть общителен, но не чрезмерно весел.

Слова извинения в прозе

Хочу принести свои искренние извинения за всё то, что было мною сделано и сказано, за всё, что так сильно тебя огорчило. Мне не хотелось, чтоб всё случилось именно так, но произошедшее не исправить, и лишь извинения могут как-то сгладить ход тех событий. Извини, прости, пожалуйста, что тебе довелось испытать все те досадные эмоции и чувства, которые однозначно вызвали ряд сомнений относительно моей персоны. Я, честно, не специально, всё как-то само получилось, и оправдываться уже глупо, но я всё же попробую. Наверное, виной всему погода, а может, какие-то сдвиги в атмосфере… В общем, я искренне сожалею о случившемся и надеюсь получить твое прощение. Понимаю, глупо винить погоду, но это немного проще, чем себя, хотя себя виню не меньше. Надеюсь на твое добродушие и на то, что всё-таки ты сумеешь меня извинить.

Извини меня, пожалуйста, мне не по себе от того, что так поучилось и я искренне сожалею. Прошу простить меня и не таить в своём сердце обиду. Давай помиримся и всё будет, как и прежде. Обещаю, такого больше не произойдёт, только прости меня, не отворачивайся и не злись, подари мне тепло своей улыбки и всё будет хорошо.

У меня было достаточно времени на размышления, чтобы понять свою ошибку и вину. Я искренне прошу прощения и надеюсь, что твоё сердце сумеет растопить лёд глупой обиды. Я обещаю — такого больше не повторится, ведь для меня очень важно, чтобы у нас всё снова было хорошо.

Прости меня за весь тот негатив, который был принесен в твою жизнь. Я не хочу тебя расстраивать, а только желаю счастья и радости.

Я хочу извиниться. Я не отказываюсь от своей неправоты и прошу у тебя прощения. Мне не хотелось, чтоб все так вышло, и тем более не хотелось обижать тебя. Мне нужно было учесть твою мнительность и ранимость. Видимо повлияла погода, а может в атмосфере был какой-то сдвиг, в общем, прости меня. Я постараюсь исправиться, и уж точно перестану обижать тебя. Твое молчание, это лучшее наказание для меня, но я считаю, что его нужно отменить. Давай так по детски, помиримся на мизинчиках, и пообещаем друг другу больше не ссориться. Я люблю тебя, и ты об этом знаешь, так, что хватит хмуриться, и давай помиримся, и тогда мир вновь обретет свои краски.

Иногда так мало слов, чтобы загладить свою вину. А порой простое «извини» трогает до глубины сердца. Я хочу сказать именно такое «извини» тебе, и оно, действительно, от души и от сердца. Пусть все плохое между нами сотрется, чтобы не повторялись прежние ошибки. Человеку надо давать второй шанс, и вот я у тебя этот шанс прошу. Прошу дать мне попытку исправить содеянное.

От чистого сердца и души хочу извиниться за вспыльчивый нрав! Пусть мои поступки и слова не всегда бывают положительными, а обещания не сходятся с делом, прошу извинения и прошу меня простить! Обещаю все переосмыслить, сделать выводы и в дальнейшем не совершать данных ошибок.

Мне жаль, что так вышло, прошу простить меня. Я искренне надеюсь, что больше не будет таких неприятных случаев и историй. Пусть обида оставит нас и уйдёт в прошлое, не обижайся, пожалуйста, на меня и не сердись.

Извини меня, пожалуйста, не сердись, не дуйся, не наполняй своё сердце обидами и негативными эмоциями. Я так точно больше не буду. Давай перешагнём через этот порог обиды и забудем, как никчёмный сон. Прости и улыбнись, ведь мне так не хватает твоей тёплой, лучезарной, доброй, искренней улыбки.

Извини меня. Я сожалею о том, что так получилось, я искренне прошу простить меня. Пожалуйста, хватит сердиться, давай оставим всё хорошее и забудем всё плохое, ведь так здорово, когда ты улыбаешься, когда без печали и суеты даришь радость всем вокруг.

Покажите, что вы расстроены

Еще один верный способ добиться прощения — показать свою грусть. Особенно умело этим пользуются девушки, которые могут и расплакаться при необходимости. Тут очень важно не перегнуть палку. Все-таки, если девушка начнет плакать из-за пустяковой ссоры, она будет выглядеть нелепо, а ее извинения неискренними.

Показать свою грусть можно с помощью социальных сетей, например, опубликовав совместную фотографию с другом. Также можно при личной встрече рассказать, как изменилась жизнь обидчика в негативную сторону без приятеля. Все это поможет быстрее найти общий язык.

Советы психолога

Специалисты отмечают, что извинения быстрее возымеют действие, если человек надавит на совместное прошлое. Можно прийти на встречу в платье, которое девушке подарила подруга. Как уже говорилось выше, встречу лучше назначать в знакомом и родном месте.

Читайте также:
Как лечить душу?

Также очень важно вести себя откровенно, говорить только те слова, которые хочет услышать друг. Если ссоры была пустяковая, можно свести все к шутке. Однако, если человек действительно провинился, он должен говорить предельно серьезно, чтобы растрогать приятеля.

В случае серьезной ссоры, давить на друга не стоит. Вряд ли он сможет простить Вас сразу, но со временем осознание прочности духовной связи обязательно придет, а конфликт забудется.

Советы

  1. Находясь в спокойном состоянии, определите для себя, почему вы дружите с этим человеком, вспомните о его хороших качествах. Воспоминания о приятных моментах вашей дружбы должны придать смелости и решительности совершить первый шаг на пути к примирению.
  2. Если вы хотите поговорить по душам, найдите спокойное место.
  3. Если решили написать сообщение, не обвиняйте друга в случившемся. Даже если в этом есть его вина, ведите себя сдержанно, не доказывайте свою правоту, иначе ссора только усугубиться. Примирение будет невозможным.
  4. Во время личного разговора сохраняйте зрительный контакт.
  5. Будьте искренне, оставайтесь хорошим слушателем. Пусть друг также поделиться своими чувствами.
  6. Если замечаете, что товарищ еще не готов к примирению, не давите на него. Проявите свое понимание, пусть у него будет больше времени на обдумывание ситуации.
  7. Не посвящайте других людей в свои проблемы и взаимоотношения с товарищем.
  8. Во время примирения не повышайте голос, не упрекайте друга.
  9. Не стоит прогибаться под требования и желания товарища, если они расходятся с вашими. Даже, если вы виноваты в ссоре, не нужно потакать из-за наличия чувства вины. Лучше пойти на компромисс.

Теперь вам известно, как помириться с другом. Иногда причина ссоры кроется в постоянной напряженности, ускоренном ритме жизни, который добавляет излишнюю агрессию, вызывает недостаток времени на нормальное общение. Помните о том, насколько этот человек для вас дорог, как вам важно его мнение, присутствие и общение с ним. Восстанавливайте дружеские отношения и старайтесь впредь избегать ситуаций, которые способны надломить вашу дружбу.

Самые распространенные ошибки во время принесения извинений

Первая и, пожалуй, самая распространенная ошибка — надменное поведение. Человек специально делает все, чтобы показать свое превосходство. Извинения он приносит нехотя, и поэтому принимать их нет никакого желания.

Вот еще несколько ошибок, которые обрекут вашу извиняющуюся миссию на полный провал:

  • извинения приносятся наспех, без заранее спланированного плана;
  • в ходе разговора обидчик всеми силами пытается доказать собственную правоту;
  • извинение за серьезный проступок ограничивается фразой «ну, прости»;
  • человек пытается выбить прощение с помощью подарков;
  • он сбрасывает с себя в вину, обвиняя всех подряд.

Психологи советуют на время разговора частично забыть о гордости. Даже если парень или девушка не считают себя виноватыми, им стоит поступиться своими принципами ради дружбы.

Если извинения будут произнесены искренне, а главное, своевременно, примирение обязательно будет достигнуто.

Ирина, г. Невинномыск

Извинение перед другом

Ты мой хороший, верный друг, Ты за меня всегда горой. Но вот беда случилась вдруг, И мы поссорились с тобой. Я не хочу тебя винить, Ведь здесь моя одна вина. Прошу тебя меня простить, Давай начнем мы всё с нуля.

Прости меня за глупые поступки, Прости, что так случилось. Как мне жаль! Но может быть, пойдешь ты на уступки, Растает на душе моей февраль. О, что мне сделать, чтоб твое прощенье Скорее снова, друг мой, заслужить? Но изменить не в силах, к сожаленью. Того, что сделано — не изменить.

Извинения, мой друг, Шлю тебе, прочти их. Много радостей вокруг. Без друзей не жди их. Я хочу тебе сказать, Что вина за мною. Но нельзя хранить печать Злобы нам с тобою.

Не знаю, как в глаза тебе смотреть, Сейчас мне нелегко себя терпеть. Мой друг, обидел сильно я тебя, И если сможешь — то прости меня! Мне было очень плохо, тяжело, А тут тебя я встретил, как на зло! Не смог в руках сдержать свой жаркий нрав, И хоть нечаянно, но все же накричал! Поверь, мой друг, тебя обидеть не хотел. Собою овладеть я просто не сумел. И ради дружбы нашей ты меня прости, И извинения от сердца горького прими!

Прости меня, мой милый друг, С тобой прошли мы сто недуг, Но вот поссорились опять, И просто хочется страдать. Прости, коль сможешь, ты меня, В твоих руках судьба моя. Я не хочу тебя терять, Давай помиримся опять.

Слово грубое было сказано мной, Извини, друг, это не со зла, Просто, устаю я, порой, Нервы, неприятности, дела… Я надеюсь, ты поймешь меня, Знаю, надо больше отдыхать. Знай, что дружба дорога твоя, Не разбить ее и не отнять.

Бываем часто мы не правы, Порой, не понимаем суть игры, И путаемся среди взглядов и людей, Утрачивая понимание вещей. И если, друг, тебя обидел я, То лишь по глупости. Прости меня. Ведь дружба настоящая ценна, Преодолеет все преграды и ветра.

Прости меня за грусть и робость. За непонятое прости. За этот бесконечный холод. За бесконечные дожди. Пускай, не так звучит признание. Пускай, разбит души рывок. Прости за кучу оправданий, Мой добрый светлый мотылек.

Мы с тобой поспорили немного, Как бывало с нами уж не раз, Только не могу без тебя долго, Когда ссоры разделяют нас. Извини меня за все обиды, Колкие слова, непонимание, Но я говорю сейчас открыто, Помириться лишь моё желание.

Мы лучшие с тобой друзья Уже не первый год. Зачем обидел я тебя? Да шут его поймет… Прости за то, что я вспылил За горькие слова, Не знаю, думала о чем В то время голова… Давай помиримся с тобой, Мы лучшие друзья, А долго быть друг с другом врозь Неправильно, нельзя.

Извини меня, друг, не хотел. Просто вышла случайность такая. Предпринять ничего не сумел, Потому что все делал, не зная.

Как правильно извиняться в тексте

4 составляющих извинения, которое загладит почти любой конфликт.

Читайте также:
Мужчина дева любит или нет — рассказываем подробно

Редактор и копирайтер с 2006 года. Работал с «Яндексом», «Тинькофф», «Сбером», Utair и другими компаниями. Считает себя «универсальным солдатом», любит людей. Увлекается плёночной фотографией, живёт и работает в Берлине.

К каждому редактору, который трудится в проекте, связанном с продажей товаров и услуг (то есть практически в любом), рано или поздно прибегает менеджер с горящими глазами. И менеджер говорит: «Слушай, у нас беда! Мы тут облажались, товар не отгрузили, сайт упал, перепутали заказы! Одним словом, срочная задача — надо написать что-то. Ну, извиниться как получится».

Редактор улыбается, садится за Google Docs и спустя полчаса отдаёт текст. А в тексте — как-то так:

Уважаемый клиент! В связи с техническими особенностями при отгрузке товара и оказании услуг случились трудности. Мы оповестим вас в отдельном письме, когда ситуация будет разрешена. Администрация.

Такой подход к извинениям — не шутка, а суровая правда. Я встречал её во всех компаниях: от небольших стартапов на три человека до гигантов рынка с тысячами людей и акциями на бирже. Извиняясь, их сотрудники пытаются:

  • Не использовать «грубых» слов, называя произошедшее ситуацией, временными трудностями и ограничениями.
  • Пишут в пассивном залоге: «Было произведено отключение сайта». Как будто отключение это взял и произвёл какой-то неизвестный мерзавец.
  • Используют стиль, из-за которого читатель испытывает стыд, что он вообще пользовался услугами.

В сумме эффект от такого извинения часто получается противоположным. Клиент злится ещё сильнее, начинает выкладывать переписку в соцсети, а компания, скорее всего, теряет покупателя навсегда.

Как правильно

Хорошо извиняться в тексте — это необходимый редакторский минимум, которым владеет только небольшая часть авторов. Сейчас мы это исправим.

Хорошее извинение состоит из нескольких частей.

Повторить проблему за собеседником

Это основа любой извинительной коммуникации. Повторяя проблему своими словами, мы признаём, что она есть, и убеждаемся, что мы её правильно поняли.

Здравствуйте! Спасибо, что написали. Как мы поняли, вы купили у нас «Макбук Про» с доставкой. Ноутбук должны были доставить 12 августа до 16:00. Однако 12 августа курьер с «Макбуком» не приехал, а позвонил только вечером, около 20 часов. В это время вы уже уехали в отпуск и получить долгожданный ноутбук не смогли.

Искренне извиниться

Просто честно и прямо скажите: это наша вина. Мы понимаем вашу боль. Простите.

Мы понимаем, что вы очень рассчитывали на новый ноутбук в поездке. То, что наш курьер не доставил его вовремя, — полностью наша вина. Хотим извиниться перед вами за это.

Объяснить причину

Хорошее извинение подкреплено действиями, которые, в свою очередь, не позволят такому ещё раз случиться в будущем. Это поможет сохранить клиента — он понимает, что ситуация больше не повторится, а компания умеет делать выводы из своих ошибок.

Мы разобрались в ситуации. Оказалось, что курьер с ноутбуком попал в лёгкое ДТП на машине. Но вместо того, чтобы быстро сообщить нам об этом и передать заказ другому сотруднику, начал решать проблему с ДТП. Мы обсудили с сотрудниками эту ситуацию и выработали правило — в случае любых нарушений доставки наши курьеры будут в первую очередь передавать покупки коллегам и только после решать свои дела.

Выдать компенсацию

В ситуации, когда клиент пострадал, важно выдать компенсацию. Речь не обязательно идёт о деньгах на счёт, подарках или скидках. Компенсация может быть и нематериальной: приглашение на обед или ужин с руководителем вашей компании, участие в закрытом мероприятии или распродаже в числе первых.

Конечно, мы вернём 100% стоимости ноутбука в ближайшие 1–2 дня. Однако мы будем рады компенсировать свою ошибку другим способом — доставить вам ноутбук той же комплектации в любое место, где вы окажетесь в ближайшие 2–3 дня. Все расходы на доставку будут на нас, само собой. Если вы не против такого варианта, просто сообщите нам свой номер телефона и адрес, и мы всё устроим.

Короткое сообщение

Такая модель хорошо работает, даже когда нет задачи писать большое и довольно личное письмо. Её можно уместить и в поп-ап, и в смс:

С 14 до 16 часов наш сервис работает со сбоями. Причина — техническая неисправность. Просим прощения. Мы сообщим вам в письме сразу, как ситуация будет решена. Средства во время простоя списываться не будут.

обложка: Klop Morgen / WikiMedia / Colowgee для Skillbox Media

Извинения другу в прозе

Очень сожалею о сказанных тебе грубых словах. Не хотелось ранить твое сердце, но получилось сделать это сгоряча. Я глубоко и искренне признаю свою вину и прошу прощения за все неприятные слова и действия в твой адрес. Я осознаю, как тебе неприятно и больно. Прости, пожалуйста. Пусть глупые и бессмысленные слова улетят из твоей головы, не оставив следа.

Ошибки совершает каждый из нас в своей жизни, но далеко не каждый в силах их признать. Я признаю и искренне прошу за них прощения: это сейчас очень важно для меня. Знаю, простить нелегко… Но прощение – умение сильных людей, а я точно знаю, что ты человек сильный и справедливый. Обещаю, что не повторю свою ошибку, и не причиню боль. Прости, прошу тебя!

Короткое извинение другу от друга своими словами

Извини меня. Может, я тебя сильно обидел. Мы давно знакомы и я дорожу тем, что в моем окружении есть такой прекрасный человек, как ты. Предлагаю отбросить недопонимания и поговорить по душам. Нам с тобой нечего делить.

Искренне, от всего сердца прошу меня извинить. Склоняя повинную голову, прошу не держать на меня обиду. Не все получается в жизни наилучшим образом и так, как хочется. Вот и у меня получилось совсем не так, как хотелось. Прости, мне очень горько, что так получилось. Пусть все тучи непонимания уйдут, а солнышко теплых отношений засияет ярче прежнего!

Я тебя очень прошу — прости меня. Я сильно виновата перед тобой. Я и не думала, что так обижу тебя. Мне очень стыдно. Ты мой родной близкий человек, я не должна была так поступать.

Читайте также:
Год отношений с девушкой: разбираем по пунктам

Человеку свойственно ошибаться. И человек, увы, слаб. Но если сделано что-то не так, самое главное — осознать, признать и извиниться. Уметь прощать — тоже важно. Ведь когда одна сторона извиняется, а другая прощает, наступает взаимопонимание, облегчение, в душе воцаряется покой. Прими, пожалуйста, искренние извинения за совершенные ошибки и несправедливые слова.

Прошу простить меня за все необдуманные слова, за поступки, сказанные в порыве гнева. Я понял свою ошибку и вину. Мне очень жаль, что я тебя сильно огорчил. Не обижайся, пожалуйста на меня и не сердись. Надеюсь на твое добродушие и на то, что всё-таки ты сумеешь меня простить.

Мы так часто обижаем кого-то, не замечая этого. Я не хочу быть причиной твоей грусти. Пускай никакие обиды не встают между нами. Я признаю свою неправоту и хочу, чтобы мы с тобой не переставали поддерживать друг друга, всегда приходили на помощь. Отпусти все обиды и прости меня, пожалуйста!

У меня сегодня тяжело на душе. Я обидела тебя — прекрасного доброго человека. Прости меня. Надеюсь, что мы забудем это недоразумение, и между нами вновь продолжатся приятельские отношения. Спасибо тебе за такт и понимание!

Дружище, извини меня за допущенную оплошность, поверь, я не хотел, но порой ситуация складывается так стремительно, что ты, просто, не успеваешь верно среагировать. Знаешь ведь о коне, он на четырех да и то может споткнуться, куда уж нам, двуногим. Прости и забудь, мы не первый год знакомы и ты знаешь — я не подведу больше, а с обидой нам не по пути.

Каждый человек может совершить ошибку, запутаться, неверно оценить ситуацию. Наши страсти и заблуждения делают нас уязвимыми, недальновидными, непоследовательными. Но искреннее раскаяние, осознание своей вины, желание исправить сделанное – дорого стоит. Тем более, когда обращаешься за прощением к такому великодушному и разумному мужчине. Извини меня.

Прошу прощения за неосторожные слова в твой адрес. Знаю, слово особенно больно ранит. Горько осознавать, что мой вспыльчивый характер привел к такой нелепой ситуации. Надеюсь на твое понимание. Хочется верить, что мы сохраним наши добрые отношения. Улыбнись, пожалуйста, мне при встрече, и я пойму, что ты меня простил.

Прости меня, друг. Я искренне сожалею за сказанные слова в твой адрес. А давай с тобой как в детстве возьмемся за мизинчики и пообещаем друг другу больше не ссориться. Ты самый дорогой для меня человечек в этом мире. И для меня очень важно, чтобы у нас всё снова было хорошо.

Любовь, дружба, поддержка, взаимопонимание, доброта и душевное тепло — вот основные ценности человека. Хотелось бы извиниться за все недосказанные слова, за все упущенные возможности сделать тебя чуточку счастливее. Извини, я обязательно исправлюсь… И пусть с этого дня все будет хорошо!

Слово ранит незаметно. Прости меня за необдуманный спонтанный поступок! Глубоко ценю наши взаимоотношения и верю в их долговечность. Без общения с тобой дни стали серыми, потеряли яркость красок. Надеюсь, ты быстро забудешь нашу ссору. Обещаю впредь осторожнее обращаться со словами!

Друг, прости! Моя душа, вероятно, зачерствела, что возникла такая ситуация. Я сожалею о содеянном поступке, грудь давит целый айсберг из колких льдин, хочется оттаять и прижаться к тебе, моля о прощении, но разве я заслуживаю твоего снисхождения. Тяжело сдерживать слезы, чувство раскаяния не дает покоя, в подсознании всплывают неприятные картины.

Похоже, я убила тебя равнодушием, не прочувствовав терзание твоей души. Прости, что причинила много боли. Хочу услышать родной голос пусть даже с нотками обид, верю, настанет час, и я вымолю у тебя прощение. В горле комок, руки дрожат нервно, обещаю никогда такое не повторится.

Извинение друга перед другом

Чаще всего из-за своей гордости двое людей, которых объединяет дружба, не могут найти нужных слов, чтобы помириться. Да, признать свою вину бывает, ой как не просто, и кому-то первый шаг навстречу дается легко, а кому-то сложно. Но только те люди, которые знают цену настоящей дружбе, стараются первыми идти на мировую. Даже одно слово, но сказанное искренно, от всего сердца, способно утихомирить надвигающуюся бурю страстей.

***
Мы с тобой поссорились из-за пустяка,
Друг другу глупостей наговорили зря,
Я извинения, друг, у тебя прошу,
И зла на тебя абсолютно не держу.

Мы друг за друга всегда горой,
И нашу ссору называю настоящею бедой,
Давай помиримся с тобой навсегда,
И ссорится не будем никогда.

***
Мой самый верный, лучший друг,
Меня, прошу, за все прости.
Свои печали и обиды,
Ты по ветру развей, пусти.

Тебе ведь зла я не желаю,
Я за тебя всегда горой.
Ты друг отзывчивый и добрый,
Горжусь, как братом, я тобой.

Ты стал родным мне человеком,
С тобой всю жизнь хочу дружить.
Прости за все, в чем был не прав я,
Давай и дальше мирно жить!

***
Мой друг, ты не сердись, меня пойми,
Жизнь очень бурною порой бывает,
Манипулирует, легко она, людьми,
И глупости нас делать заставляет.

И я, запутавшись в сплетениях судьбы,
Тебе нанес обиду непростую.
Прошу, услышь сейчас мои мольбы,
Ведь дружбой нашей очень дорожу я.

Я знаю, наша дружба крепче ссор!
Пускай обиду сложно отпустить,
Но жить без дружбы — это приговор.
Прошу тебя, сумей меня простить.

***
Не держи, дружек, обиды.
От нее ведь толку нет:
Света белого не видно,
Аппетита нет в обед.

Цвет лица страдает очень,
Настроение на нуле,
Ты вендеттой озабочен,
Заплутал в печальной мгле.

Все забудь раздоры наши,
Горечь в сердце отпусти.
Пусть не будет места фальши.
Друг, за все меня прости.

***
Прости меня, пожалуйста, прошу.
Я чувствую вину, что так случилось.
Мне стыдно. Извиненья приношу,
За то, что всё так глупо получилось.

Свои ошибки все я признаю.
Давай мириться, без тебя мне худо.
Дружище, извини вину мою!
Прости меня! Я больше так не буду!

Читайте также:
Как освежить отношения с мужем?

***
Жизнь полна неожиданных случаев,
Только ты всегда был верен мне.
Наша дружба была неразлучной
Я испортил её по своей лишь вине.

Я не знаю, забудешь ли грубости,
Что с отчаяния я произнёс.
Не со зла я, а только по глупости
Нашей дружбе удар сей нанёс.

***
Мой друг тебе стихи пишу,
От всей души прости, прошу.
Избавь меня от этого позора,
Ведь наши ссоры мутные озера.

Они как нити паутины,
Как темный след плохой картины.
Прости, тобой я дорожу,
И о прощении прошу.

***
Мой друг, прошу меня простить,
Так надо было мне уж поступить.
Я больше так не сделаю уж никогда,
Хочу дружить с тобой как раньше и всегда.
Прости меня, мой друг, прости меня,
Весь день кричу сегодня только я.
Я думаю всё время только о тебе,
Прошу, поверь сегодня мне.
И никогда так больше я не поступлю,
Ведь друга детства своего люблю.

***
Как часто мы не замечаем,
Что мы кого-то обижаем,
Кому-то причиняем боль,
Потом на раны сыплем соль.
Стыдно признаться, что и я
Среди людей не без греха,
Ведь ты из-за меня страдаешь,
Из-за обид переживаешь.
Я сожалею обо всём.
Тебя прошу я об одном:
Пожалуйста, меня прости,
Свои обиды отпусти!

***
Во взглядах мы с тобою не сошлись,
И мнения по разные стороны разошлись,
И ссора вдруг нагрянула, как гром,
А ведь раньше всё дружно решали вдвоём.

Видно чёрная кошка меж нами пробежала,
И на душе так тоскливо стало,
Ведь ссора не стоит выеденного яйца,
Прости за всё, дружище, меня.

Лучшие извинения другу в стихах


Если человек понимает, что он совершил плохой поступок, в нем начинает пробуждаться чувство вины и возникает потребность выразить это словами, произнеся извинения. Хотя слова уже вылетели и их назад не вернешь, но разум, проанализировав поступки, призывает к раскаянию. По утверждению психологов, люди, способные признать свою неправоту и сказать об этом вслух, обладают такими свойствами, как преданность и добропорядочность.

***
Прости, мой друг, я был совсем не прав!
Тому виной мой сумасшедший нрав
И неуменье обуздать свой пыл —
Вот почему я так несдержан был!

А если нервы вдруг взыграют вновь
И в гневе закипит дурная кровь,
То удержу натуру я свою —
В том слово друга я тебе даю!

***
Жизнь порой нас проверяет —
Без преград не обойтись.
Мы от этого страдаем,
Но взлетаем снова ввысь.

От судьбы мы получаем:
То подножку, то аванс.
Если можем, то прощаем.
Дай и ты второй мне шанс.

***
Извини, дружок мой верный,
Что мы снова на ножах!
Это мой характер скверный
Виноват во всех грехах.

Признаю вину и каюсь!
Ты за все меня прости!
Я отныне постараюсь
Хорошо себя вести.

***
Друг, прости, моя вина
В том, что так случилось.
Не забуду никогда,
Глупо получилось.

Так давай объявим мир,
Мы ведь очень дружим.
Ты стреляешь, словно в тир,
Ранишь мою душу.

***
Хлопот я массу причиняю,
И стыдно мне, как никогда,
Что я всегда всё усложняю…
За это всё прости меня!

И без меня проблем хватает,
И без меня полно забот.
Вина меня не отпускает
И душу мне на части рвёт.

И понимания прошу я
К себе немножко проявить.
За всё тебя благодарю я!
И доброты мне не забыть!

***
Нелепою была причина ссоры,
Не вспомнить уж, с чего все началось,
В пылу непрекращавшегося спора
Обидное вдруг слово сорвалось.

С тобою много лет уже мы дружим,
Ты для меня, мой друг, уже как брат,
И мне, как никогда, сейчас ты нужен,
Хоть я перед тобою виноват.

Обидные слова давай забудем,
Как прежде — поболтаем, помолчим.
О ссоре вспоминать давай не будем
И дружбу никогда не предадим.

***
Прости мою несдержанность, дружище,
Давай мы вместе компромисс поищем,
Поверь, не помышлял тебя обидеть —
Сумей меня понять и суть увидеть.

Поддался настроению плохому
И стал вести себя подобно грому,
На миг забыв, что обижать не надо
Тех, кто мне предан и со мною рядом.

Давай пожмем друг другу крепко руки,
Я вижу, в жизни есть еще науки
В которых нужно чуть мне подтянуться,
Чтобы к ошибке этой не вернуться.

***
Мы с тобою столько лет знакомы,
Ссора наша — ерунда,
Ты же друг мой самый лучший,
Извини, пожалуйста, меня.

Может просто настроенье,
Может быть плохие дни,
Не хотелось мне обидеть,
Милый друг, прошу, прости.

***
Мы с тобой пережили многое.
Мы смеялись, жарко спорили,
И годами одною дорогою
Все шагали, и изредка вздорили.
Пусть другие навеки ссорятся!
Пусть другие метают молнии!
Наша дружба крепка и в безмолвии!

***
На этом свете худшее из зол
С тобою в ссоре находиться.
Какой же бес-то на меня нашел?
Зачем я стал тогда так злиться?

Прости, мой друг! Не прав я был!
Пусть сожалений горьких звуки
Развеют ссоры нашей пыл.
Давай пожмем друг другу руки.

Извинения перед другом своими словами


Раскаяние обязательно должно быть искренним, а виноватый должен осознать и понять свою ошибку. Только в этом случае извинение будет принято, и ваш приятель поймет, что вы действительно корите себя за свой поступок и осознанно идете на примирение.

***
Друг! Яркий свет нашей верной дружбы омрачен серой мглой неприятной ссоры, и в том, к сожалению, моя вина. Извини меня, ведь ты всегда был великодушным. Я обещаю не повторять своих ошибок. И пусть наша дружба станет еще лучше, как мир становится прекраснее после грозы!

***
От всего сердца прошу у тебя прощения за то, что причиняю тебе неудобства и рушу твои планы. Мне правда очень стыдно за это. Уверяю тебя, что непременно постараюсь как-то загладить свою вину, и рассчитываю на твоё понимание! Извини, пожалуйста, что так всё получилось.

Читайте также:
Правила поведения с девушкой — рассмотрим вместе

***
Дружище, ты знаешь, насколько мне дорога наша дружба! Именно поэтому я хочу, чтобы ты принял мои извинения и отпустил свою обиду. Поскорей открой душу положительным эмоциям, знай, что улыбка всегда поднимает настроение, потому вспомни наши самые яркие моменты и заряжайся позитивом!

***
Дружище! Мне не хватит слов, чтобы перед тобой извиниться за свои чудовищные прегрешения и фантастические свинства. Путем титанических усилий я постараюсь загладить свою вину. Назначь любую кару в пределах разумного — и я с должным смирением ее приму!

***
Пожалуйста, прости меня за доставленные хлопоты! Мне очень неудобно перед тобой. Знаю, что ты, конечно же, отшутишься, мол, неудобно спать на потолке, но я всё равно переживаю. У тебя ведь свои дела — а тут я со своими проблемами, нехорошо. Поэтому очень прошу твоих извинений! И спасибо тебе за понимание!

***
Друг мой, прости меня, я был не прав. Я не должен был делать того, что сделал. Но я так поступил только из добрых побуждений. Ты мой самый близкий друг и я беспокоюсь за тебя. Я боюсь потерять тебя, пожалуйста, не держи зла и прости. Я очень дорожу нашей дружбой.

***
Прости мою несдержанность, мой скверный характер, мне вовсе не хотелось тебя обидеть, дружище, ведь после стольких лет дружбы ты — часть меня. Я обещаю сделать все, чтобы брови твои не хмурились, а сердце не сжималось от боли. И пусть проверенная годами дружба разгонит тучи обид, а твое надежное плечо всегда будет рядом!

***
Дружище, прости меня, прошу от всего сердца! Не подумав, я обидел тебя и очень хочу исправиться. Если скажешь, я принесу тебе кило мороженого, переделаю за тебя всю домашнюю работу и утреннюю зарядку сделаю! Мне так важно знать, что мы помирились, а ты простил меня!

***
Прости, дружище. Не суди строго и не обижайся на меня. Дружба проверяется годами и я уверен, что она не пошатнется от пустячной ссоры. Я за тобой пойду в огонь и в воду, будь в этом уверен. Наша дружба выдержит с честью все испытания, которыми жизнь будет время от времени нас тестировать.

***
Дружище, меня поразил страшный вирус: глаза слезятся от печали, мозг атакуют тягостные мысли, душу мучает совесть, а сердце раздирает раскаяние. Вакцина от этой страшной болезни есть только у тебя, она называется “прощение”. Сжалься, не допусти гибели от тяжелых симптомов, дай порцию волшебной микстуры.

ИнструкцияЕсли вы погорячились:
Как правильно извиняться

7 шагов, чтобы выйти из ситуации достойно

  • 30 марта 2018
  • 173672
  • 1

Текст: Яна Шагова,
автор телеграм-канала «Со мной всё в порядке!»

В пылу ссоры мы порой говорим или делаем что-то обидное для наших близких или друзей. Что делать, если злые и несправедливые слова уже сорвались с языка, или вы хлопнули дверью и ушли в ночь, а теперь понимаете, что сделали это напрасно? Слов «прости меня» не всегда бывает достаточно. Как извиниться перед близким человеком и наладить контакт?

Не рассыпайтесь в многословных извинениях

Во-первых, это обесценивает слова «прости» и «извини меня». Особенно не стоит этого делать, если вы ещё злы на оппонента и чувствуете, что «недовыяснили» отношения. Ваши извинения прозвучат неискренне, и с большой вероятностью вы перейдёте обратно к обвинениям. В следующий раз близкий человек не станет доверять вашему «Прости, я был неправ», поскольку будет знать, что эти слова могут внезапно превратиться в повторную атаку. Такое ощущение небезопасности бьёт по доверию, так что возьмите за правило просить прощения лишь в том случае, когда действительно готовы мириться. И обязательно исключите конструкции вроде: «Согласна, я была неправа, но и ты…»

Дайте другому время

Если ваш партнёр (родитель, друг, ребёнок) говорит, что ему нужно время чтобы прийти в себя, дайте человеку его — столько, сколько потребуется. В конфликте тот, на кого пришёлся удар, чувствует себя бесправным, подавленным и лишённым власти. «Отодвинуть» агрессора, дать себе время «пообижаться» — значит вернуть контроль над ситуацией. Поэтому наберитесь терпения и не настаивайте на немедленном возобновлении общения.

Позвольте человеку пойти погулять, почитать книгу на диване или запереться в соседней комнате и не выходить. Если вас мучает чувство вины, можно один раз подойти и спросить, готов ли он принять ваши извинения. Если всё ещё нет — будьте терпеливы и подождите ещё. Всем требуется разное время, чтобы отойти.

Не грызите себя

Признать свою неправоту и есть себя поедом — разные вещи. Внутренние муки скорее приведут к тому, что вы снова разозлитесь на партнёра, а конфликт выйдет на новый виток. Иногда кажется, что как следует «потерзаться» — это достаточное наказание, так что извиняться уже не нужно. Конечно, это не так: второй стороне нужны конкретные действия — может быть, искренний разговор или даже компенсация, а не ваши мучения. Лучше расскажите собеседнику, что вы сожалеете и очень расстроены произошедшим.

Иногда разворачивается такой сценарий: агрессор, который только что кричал, так расстроен из-за своей несдержанности, что уже партнёру приходится его утешать: «Ну что ты, я тебя прощу, ничего страшного». Это манипуляция, несомненно приятная для агрессора, но разрушительная для отношений. Согласитесь, всё-таки получать утешение и компенсацию должна пострадавшая сторона.

Выслушайте ответ — и прислушайтесь к нему

Обычно в любом конфликте есть более активная и более пассивная сторона. Когда вы кричите или обвиняете, а второй участник ссоры молча слушает, плачет или уходит из комнаты, то вы активная сторона, а она или он — пассивная. Приготовьтесь к тому, что после извинений ваши роли поменяются. Вполне вероятно, что после слова «прости» на вас обрушатся ответные обвинения. Если вы твёрдо настроены прекратить ссору и перевести разговор в конструктивное русло, не отвечайте сразу. Постарайтесь обратить внимание на чувства собеседника и его реакцию в потоке обиды. Это то, к чему стоит прислушаться и что стоит учесть на будущее.

Читайте также:
Может ли один из супругов подать на развод — передаем суть

Признайте чувства

Это один из самых действенных и самых сложных приёмов, и здесь вам пригодится предыдущий пункт, в котором вы постарались понять чувства второй стороны. Признать — не значит согласиться с позицией партнёра и отказаться от своей. Вы можете всё ещё не соглашаться, но при этом признавать, что для неё или него такие чувства и реакция на события реальны: «Когда мы поссорились и я допоздна уехала к друзьям, ты чувствовал себя брошенным и ненужным. Наверное, это было тяжело». Заметьте, здесь вы не обещаете больше не уезжать к друзьям и даже не говорите, что ваша реакция была неправильной. Вы лишь признаёте реальность второго человека: он чувствовал себя брошенным и ему было тяжело.

«Прости, тебе, наверное, было обидно и страшно, когда ты так торопилась ко мне, а я вместо „привет“ стала кричать, что ты всё время опаздываешь и мне надоело вечно тебя ждать». Опять же вы не говорите, что готовы принимать дальнейшие опоздания, но признаёте, что получить такое приветствие было очень обидно и даже могло испугать.

Сделайте для человека что-то приятное

Если вторая сторона сильно обиделась и вы чувствуете, что извинения и разговоров недостаточно, предложите какую-то деятельную компенсацию. Лучше всего в открытую: «Я чувствую себя очень виноватым (виноватой). Мне хочется сделать для тебя что-то. Давай я (…)?» Оптимальный вариант — сходить куда-то вместе, приготовить любимое блюдо, провести вечер так, как хочет обиженный. Или спросить у человека, что вы могли бы для него сделать.

Компенсация в виде подарков, пожалуй, самая слабая. Нет ничего плохого в подарках самих по себе, но вклад деньгами и вещами предполагает минимальную эмоциональную и деятельностную вовлечённость. Когда пострадала эмоциональная связь между людьми, «ремонтировать» нужно именно её, и для этой цели лучше всего подходит совместная деятельность и забота.

Письмо с извинениями: как исправить ситуацию, если вы облажались

Проблемы бывают у любого бизнеса, но клиентам все равно, кто виноват — ваш сотрудник, сбой электричества или шальной метеорит. Чтобы в сложной ситуации сохранить клиентов и репутацию, нужно уметь извиняться. Как это правильно делать в email рассылках, расскажет наша статья.

Содержание

В каких случаях нужно отправлять письмо-извинение

Стоит извиниться, если какие-то действия или проблемы с вашей стороны причинили подписчику неудобство, разозлили или огорчили. Например, из-за проблем с сайтом не получилось применить промокод или записаться на мероприятие, или в рассылке сделали фактическую ошибку, например, перепутали дату вебинара или имя самого клиента. В общем, по всем причинам, из-за которых клиент потерял деньги, время или испытал негативные эмоции.

Важно! Извиняйтесь только за ошибки, которые несут последствия для клиентов и репутации компании. Мелкие ошибки, вроде орфографических, просто вносите в чек-лист, чтобы проверять перед отправкой.

Что писать в письме с извинениями

Главное в письме с извинениями — человечность. Важно показать, что вам не все равно и вы хотите исправить положение. Давайте по пунктам разберем, как правильно извиниться в письме.

Объясните, что случилось

Искренне напишите, почему произошел косяк. Может, был сбой в системе или ошибся кто-то из сотрудников, всякое бывает. Постарайтесь объяснить это неформальным языком:

У нас на сайте сломались формы, и пока через сайт заказать нельзя. Мы уже чиним их и сообщим, когда все заработает.

Признайте ошибку и извинитесь

Не делайте вид, будто так и должно быть. Не пытайтесь свалить ответственность на кого-то еще. Извинитесь, но не теряйте самоуважения и не лебезите, это не конец света.

Расскажите, как исправляете ситуацию

Подтвердите слова делом — напишите, как именно команда устраняет проблему. Старайтесь даже технические моменты описывать простым языком, это покажет, что вам действительно важно держать клиентов в курсе.

Важный момент — не затягивайте с письмом. Даже если не можете исправить сразу, напишите, что нашли ошибку, работаете над ней и сообщите, когда все снова будет в порядке. Если не можете исправить, честно напишите об этом и попытайтесь сделать что-то, чтобы загладить неприятную ситуацию.

Пошутите (если уместно)

Немного самоиронии не помешает. Попробуйте аккуратно обыграть ситуацию и снять напряжение. Только не переборщите, чтобы ненароком не обидеть кого-нибудь неудачной шуткой. Например, зоомагазин случайно прислал пустое письмо и извиняется за такой бесполезный спам:

Верный вариант письма:

Сегодня прислали вам письмо с одним только изображением кота. Извините за такой омуррчительный спам, за беспокойство дарим дополнительную скидку — 10% по промокоду ЛАПКИ.

А вот и целое письмо:

Предложите бонус

Размер бонуса будет зависеть от тяжести вашей ошибки. Если перепутали дату вебинара — это не критично, просто пришлите правильную и объясните ситуацию. Другое дело, если из-за вашего косяка клиент потерял время или деньги, например, не смог воспользоваться скидкой или вовремя записаться на курс. Тут уже понадобится бонус, который перекроет размер потери. Была скидка 5% — сделайте 10%. Не успел записаться на курс — запишите на поток в порядке исключения и верните часть денег, либо сделайте скидку на следующий.

Важно! Чтобы найти подходящий бонус, поставьте себя на место клиента. Поймите, какие неудобства возникли из-за этой ситуации, подумайте, как это исправить и что его порадует.

Попробуем написать пример письма с извинениями. Например, человек купил билет на поезд, а рейс отменили. Ехать ему все равно нужно, поэтому постараемся подобрать альтернативные варианты, а за неудобство, которое получилось с нашей стороны, дадим скидку. Письмо напишем простым, человечным языком, объясним, что произошло и как исправить ситуацию, и извинимся.

Пример письма с извинениями

Примеры писем-извинений

Ребята из агентства «ЛидМашина» извиняются за неработающие формы записи на курсы. Чтоб исправить ситуацию, набор на курсы продлили. Письмо-извинение обыграно забавной гифкой, а сама ситуация — текстом письма: мы налажали и теперь знаем, что сделать, чтобы этого не повторилось. И вас научим так не лажать!

Письмо с извинениями от агентства «ЛидМашина»

«Гринпис» кратко извиняется за неправильную ссылку в письме. В этом случае достаточно извинения и правильной ссылки, особенно если речь о некоммерческой активности:

Читайте также:
Плохие отношения с матерью (видео)

Письмо с исправленной ссылкой на петицию от «Гринпис»

Команда онлайн-университета GeekBrains извиняется за неправильную дату в предыдущей рассылке. Милая и содержательная иллюстрация к письму, указаны правильные даты, а в качестве бонуса — скидка на все анонсированные профессии:

Письмо с исправленной датой от онлайн-университета GeekBrains

А вот пример не очень качественного письма с извинением. Торговая площадка TMall от AliExpress извиняется за неправильные цены в письме из-за непонятной «технической ошибки». Понятно, что площадка не может дать бонус сразу за всех продавцов, которые на ней работают, но подписчику все равно неприятно — он мог уже запланировать покупку по более привлекательной цене. В общем, больше похоже на отписку, а не извинение:

Письмо с исправленными ценами от TMall

А вот необычный пример хорошего письма-извинения, где много текста. Twitter извиняется за баг, из-за которого пароль аккаунта мог попасть в чужие руки. Никакого бонуса здесь не будет, ведь соцсеть бесплатная.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Располагает к себе человеческий тон письма:

  • технические термины описаны доступным языком;
  • рассказано, что могло произойти и что на самом деле произошло;
  • есть советы, как на всякий случай обезопасить свой аккаунт;
  • компания извиняется за произошедшее и благодарит за доверие.

Письмо с извинениями за баг в безопасности от Twitter

А вот как раз случай, когда ошибка влияет только на репутацию компании, но не доставляет подписчикам неудобства. AnywayAnyday извиняются за то, что копирайтер перепутал два Ростова: такая ошибка недопустима для компании из сферы туризма. Легкая доля самоиронии присутствует, есть забавный мем:

Письмо с извинием за перепутанные названия городов от AnywayAnyday

Что стоит запомнить

Ошибки совершают все, но далеко не все умеют признавать вину и исправлять положение. Правильное извинение может спасти вашу репутацию, главное — сделать это искренне и вовремя, и при необходимости предложить бонус.

Извинение потребуется, когда ошибка или проблема компании нанесла вред ее репутации или причинила неудобства клиентам.

Что написать в извинительном письме:

  • признать проблему и извиниться;
  • рассказать, что делаете, чтобы исправить ситуацию;
  • предложить компенсацию, которая покроет время или деньги, потерянные клиентом.

Важно написать извинение простым языком и человечным тоном, чтобы оно не было похоже на безликую отписку. Можно пошутить, если получилось придумать забавную и необидную шутку, и как-то обыграть ситуацию.

Извиняться — это не страшно. Это значит, что вам важна репутация компании и отношение ваших клиентов. Главное — успокойтесь, отнеситесь к ситуации с юмором и постарайтесь сделать так, чтобы клиенты полюбили вас еще сильнее, а проблема больше не повторялась. Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы рассылка с извинениями выглядела круто и дошла адресатам. Мы всегда на вашей стороне!

Извинение перед другом — передаем все нюансы

Дружба зачастую страдает из-за чувства гордости. Провинившись, извиниться перед близким человеком совсем непросто. Именно поэтому иногда так важно первым идти на мировую. Для примирения порой достаточно одного искреннего слова, но ситуации, конечно, бывают разным. Итак, как лучше извиниться перед другом при той или иной проблеме, избегая банальности и неискренности?

Красивые извинения перед девушкой

  • Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение будет звездами и солнцем в наших отношениях. Умоляю извинить меня.
  • Если ты не видишь моих слез на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать боль в моем сердце. Я прошу прощения. Печально, что твоя любовь такая любезная, была испорчена моим эгоистичным умом.
  • Печально, что твоей настолько бескорыстной любви пришлось столкнуться со всем этим беспорядком. А теперь по иронии мое сожаление и горе расцениваются как подделка. Скажи, что мне нужно сделать, чтобы ты поверила в искренность моих извинений? Я готов это сделать.
  • Мой непорядочный ум допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце и душа навсегда преданы любви только к тебе. Поэтому прошу о твоем прощении.
  • Прежде, чем простить меня хочу, чтобы ты обняла меня и положила руку на мое сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется на части. Потому что из-за моих поступков тебе стало больно. Но с каждым его ударом ты услышишь слова «извини меня».
  • Прошу прощения! Давай перейдем от гнева или обид к любви и общению, если ты готова принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно управлять своим гневом и раздражением).
  • Я готов перед всеми моими друзьями и семьей просить извинения у тебя. И даже опубликовать свои извинения на , , Instagram или . Чтобы все узнали, как мне жаль, что тебя обидел.

О чувстве вины

Сразу стоит сказать, что многими людьми в минуту извинений двигает чувство вины. Хочется оправдаться перед приятелем за свои проступки, изменить содеянное. Разумеется, в таком порыве нет ничего плохого. Более того, психологи утверждают, что люди, имеющие особую склонность к пробуждению чувства вины, по жизни оказываются добрее и преданнее.

Однако виноватый должен раскаяться искренне, при этом осознав, в чем именно была его ошибка. Если этого не произойдет, друг обязательно почувствует подвох и долгожданного примирения так и не состоится.

Предупреждения

  • Не ждите, что вы просто так вот возьмете и помиритесь. На все нужно время.
  • Слова, как и предложения мира, стоят дешево. О вашем поступке, уж вы поверьте, помнить будут. Так что поменьше слов, побольше дел!

За что нужно извиняться

Также крайне важный вопрос касается повода, сподвигнувшего человека на данный шаг. Какие же из них являются безапелляционными и всегда влекут за собой извинения?

  1. Серьезное предательство любого характера.
  2. Извиняться следует в том случае, если обидчик сильно задел приятеля словом или делом.
  3. Также повинные слова будут уместны, если из-за действий обидчика пострадало имущество или финансовое положение друга.
  4. Извинения всегда приносятся после драк.
  5. Необходимо извиниться и в том случае, если обидчик подвел друга.

Накосячить или обидеть может каждый, а вот принести за это извинения, да еще и искренние способен только морально сильный человек. Далее мы разберем наиболее действенные способы признания собственной вины.

Читайте также:
Как удивить мужчину деву?

Извинения перед парнем своими словами

  • Вы ищите красивую фразу, способную отразить ваши чувства? Вы думаете о словах извинений перед любимым парнем или мужчиной, но еще не нашли правильных слов? Ниже вы найдете образцы таких извинений, которые можете отправить своему парню.
  • С тех пор, как мы начали встречаться, ты делал все, о чем я просила тебя. В качестве последней услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я также начала исполнять твои просьбы.
  • Я плакала, пока у меня были еще слезы. Потом всхлипывала пока голова не начала пульсировать. А затем вопила пока мой голос не пропал. Была убита горем из-за того что ты отвернулся от меня и мы перестали разговаривать. Я очень виновата перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.
  • Разрыв с тобой — это то, чего мне никогда даже в голову не приходило. Кажется, ты непреклонно решил со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе это сделать после тех унижений и оскорблений, которые ты испытал из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать для тебя романтический вечер. Позволь мне снова завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.
  • Прошу извинения за гневные сообщения на твой , электронные письма и все смс на твоем мобильном телефоне, посланные мною. Моя ревность и собственничество привели меня в очень неприятную зону. Для моего оправдания постарайся понять мои чувства. Что я могла сделать, если у меня самый красивый парень, которого не прочь увести другие дамочки? Я не правильно истолковала твое поведение с ними вот и сорвалась. Если ты меня любишь, то извини, пожалуйста, и помоги моей ревности, чтобы она закончилась.
  • Меня очень раздражает, когда красивые девушки пытаются заигрывать с тобой. Поскольку я твоя девушка, то не могу чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий раз постараюсь не терять своей головы и вести себя сдержанней. Постараюсь научиться верить тебе, особенно когда девушки при виде тебя будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения и прощения.

Советы психолога

Специалисты отмечают, что извинения быстрее возымеют действие, если человек надавит на совместное прошлое. Можно прийти на встречу в платье, которое девушке подарила подруга. Как уже говорилось выше, встречу лучше назначать в знакомом и родном месте.

Также очень важно вести себя откровенно, говорить только те слова, которые хочет услышать друг. Если ссоры была пустяковая, можно свести все к шутке. Однако, если человек действительно провинился, он должен говорить предельно серьезно, чтобы растрогать приятеля.

В случае серьезной ссоры, давить на друга не стоит. Вряд ли он сможет простить Вас сразу, но со временем осознание прочности духовной связи обязательно придет, а конфликт забудется.

Извинения «лицом-к-лицу» или «заочно»

Постараемся подробнее разобраться, кому следует извиняться с другом лицом к лицу. Делать это нужно в следующих случаях:

  • если ссоры была очень крупной;
  • если человек совершил предательство;
  • если друзья не общались несколько месяцев, а то и лет;
  • если способ с заочным примирением не помог.

Отправить смс очень просто, а вот лично, глядя в глаза, сказать слово «извини» способен далеко не каждый. Именно поэтому так ценится смелость признать свои ошибки. Извиняться заочно необходимо в том случае, если обидчик на самом деле не был виноват в конфликте, но его друг отличается вспыльчивостью.

Довольно часто в отношениях давних друзей кому-то приходится идти на уступки из-за особенностей характера второго. Это совсем неплохо, и главное, в такой ситуации вовремя примириться, чтобы не потерять надежного товарища.

С чего начать?

Прежде, чем извиниться, важно учитывать некоторые моменты. В противном случае можно наломать дров, имея самые лучшие побуждения. Выяснять отношения, когда вы раздражены, не стоит. Подождите, пока вы оба остынете. И еще несколько советов:

Придумывая, как попросить прощения у девушки, в стихах или прозой, важно быть искренним

Нотки сарказма неуместны, даже если вы уверены в своей правоте. Выражение типа: «Прости, я не думал, что ты шуток не понимаешь», можно воспринять как издевку. Если вы будете искренним, об этом скажет ваш взгляд и ваш тон голоса. Даже если обида не обоснована, признайте, что вы могли задеть чувства. Искреннее извинение убирает стену, которая выстраивается человеком обиженным. Разрушьте эту стену и, вы заметите, что девушка уже не занимает оборонительную позицию, мир восстановлен.

Нужно учитывать разное воспитание

То, что вам покажется забавной шуткой, для другого это станет оскорблением. Не нужно умолять чувства другого или как-то высмеивать их. Если в вашей семье заведено подкалывать друг друга и на это никто не обижается, то это не значит, что и для других это является нормой. Не требуйте, чтобы к вам приспосабливались и понимали ваши шутки. Со временем это, возможно, будет, но пока извинитесь и больше не отпускайте шуточные насмешки в адрес других.

Эмоциональный фон тоже нужно учитывать, он у каждого человека разный

Воспитываясь в одной семье, характеры не могут быть одинаковыми. Кто-то более эмоционален, а кто-то не очень. Вы считаете, что взять кофту сестры без разрешения можно, а ее это может раздражать. В итоге скандал. Вы думаете, что сестра завелась напрасно. Прислушайтесь к ее словам, а не к тому каким это тоном было сказано. Постарайтесь понять, что ей не нравится. Понимание поможет вам прийти к правильному решению. И если нужно попросить прощение у сестры, то не медлите с этим. Поймите, что она может чувствовать по-другому, не так, как вы.

Как держаться при извинениях и как создать подходящую обстановку

После любого оскорбления можно примириться, если речь идет о действительно настоящей дружбе. Однако тут очень важно создать правильную обстановку. Организовать встречу лучше всего в месте, которое имеет значение для обоих друзей. Например, это может быть кафе, где они раньше всегда встречались.

Читайте также:
Как стать авторитетом?

Также важно выделить достаточно времени на встречу. Обиженному приятелю не должно показаться, что вы куда-то спешите. Обстановка должна быть предельно расслабленной, спокойной. Именно поэтому лучше выбирать для встречи хорошо знакомое место без громкой музыки, где Вы сможете нормально побеседовать.

Также важно правильно держать себя в процессе извинений. Какие же нюансы тут важно брать в расчет?

  1. Нельзя слишком нервничать.
  2. Следует заранее продумывать речь, но не заучивать ее, чтобы слова казались более искренними.
  3. Нужно забыть про надменность и высокомерие. Извинение, как подачка, в данном случае вряд ли сработают.
  4. Можно надавить на сочувствие, например, пустить скупую слезу. Но заливаться рыданиями не рекомендуется.
  5. Человек должен быть общителен, но не чрезмерно весел.

Правила: что еще важно учесть, кроме слов прощения

  1. Смотрите человеку в глаза.
  2. Не сдерживайте эмоции.
  3. Хочется плакать – плачьте.
  4. Называйте человека по имени.
  5. Будьте честны и искренни.
  6. Не пытайтесь сразу выпросить прощения. На это может потребоваться время.
  7. Поставьте себя на место обиженного человека, поймите его чувства.
  8. Примите реакцию человека после ваших слов.

Покажите, что вы расстроены

Еще один верный способ добиться прощения — показать свою грусть. Особенно умело этим пользуются девушки, которые могут и расплакаться при необходимости. Тут очень важно не перегнуть палку. Все-таки, если девушка начнет плакать из-за пустяковой ссоры, она будет выглядеть нелепо, а ее извинения неискренними.

Показать свою грусть можно с помощью социальных сетей, например, опубликовав совместную фотографию с другом. Также можно при личной встрече рассказать, как изменилась жизнь обидчика в негативную сторону без приятеля. Все это поможет быстрее найти общий язык.

Ещё готовые фразы, чтобы попросить прощение:

Иногда, просто одним словом можно ранить человека. Вот и я, совсем не со зла, обидела тебе, и теперь просто не нахожу места себе. Прости меня, пожалуйста. Мне так грустно без тебя. Не держи больше на меня зла. Эта ссора стала большим уроком для меня.

С тобою рядом я дышу,
С тобою рядом я пылаю,
С тобою рядом я живу,
А без тебя я умираю,
Прости меня, я умоляю!

Ёжик мой колючий, перестань фырчать.
Хоть и больно будет, но хочу обнять.

Любимый, жизнь — это ошибки, на ошибках мы учимся! Ведь нет боли сильнее, чем та, что причиняют друг другу влюбленные. И я оступилась и сделала ошибку. Но, единственный человек, который не ошибается тот, кто никогда ничего не делает. Я не оправдываюсь, нет, просто хочу чтобы ты понял, что ты очень дорог для меня, и все что я не делаю, то это только из- за того, что боюсь потерять тебя!

Боязнь потерять тебя, и вскружила мне голову и я ошиблась. И я прошу тебя любимый, не суди меня строго, а пойми. Я прошу извинения за содеянное мною. Я очень люблю тебя и буду делать все для и твоего счастья! Прости меня дорогой.

Мне в жизни сказочно повезло, что судьба подарила мне тебя. Ты мой ангел, моя самая любимая девушка на свете. Я прошу прощения за то, что обидел тебя, моё солнышко. Прости, пожалуйста, меня. Недоверие по отношению к тебе, стало для меня большим уроком. Давай помиримся, мой котёнок.

Я обещаю сделать тебя самой счастливой девушкой на свете, только прости и поверь мне, моя хорошая. Моя любовь станет оберегом для тебя, моя единственная и желанная.

Каждый день, прожитый без тебя, это просто невыносимое испытание. Я каждую минуту думаю о тебе, моя радость. Прости меня, пожалуйста, за то, что обидел тебя. Ведь это было не со зла. Я люблю тебя больше жизни. Не обижайся больше на меня.

Давай сохраним нашу любовь, ведь нам так хорошо быть вместе. Любимая, я тобой дышу. Ты мне нужна, как воздух.

Но ведь это сгоряча.
Так бывает с каждым.
Ты прости, прошу, меня,
Так любят лишь однажды!

Ты извини за лишние слова, и за поступки глупые мои. Поверь, что моему раскаянью нет предела! Хочу я вновь смотреть в глаза твои… Прошу прости!

Понимаю, слово – не воробей, вылетело – не поймаешь. Так и у меня, совсем случайно, вылетели такие обидные слова в твой адрес. Прости меня, пожалуйста, я осознаю, что наговорила тебе ерунды, но это было совсем не со зла. Я ведь люблю тебя. Ты лучший парень на земле. Давай помиримся, мой котёнок, и навсегда забудем тот день.

Милый, я тебя очень прошу —
Прости меня за то, что я сказала!
Долгих расставаний я не выношу,
А обижаться я уже устала…

Любимый, я чувствую такую пустоту в сердце, потому, что рядом не тебя. Я знаю, что виновата. У тебя терпеливый, ангельский характер, а я воспользовалась этим, и незаслуженно обидела тебя. Прости меня, мой котёнок, не держи на меня больше обиды. Давай помиримся, и будем снова вместе.

Забудь все сказанные раньше слова,
Прости меня, себя я плохо повела…

Самые распространенные ошибки во время принесения извинений

Первая и, пожалуй, самая распространенная ошибка — надменное поведение. Человек специально делает все, чтобы показать свое превосходство. Извинения он приносит нехотя, и поэтому принимать их нет никакого желания.

Вот еще несколько ошибок, которые обрекут вашу извиняющуюся миссию на полный провал:

  • извинения приносятся наспех, без заранее спланированного плана;
  • в ходе разговора обидчик всеми силами пытается доказать собственную правоту;
  • извинение за серьезный проступок ограничивается фразой «ну, прости»;
  • человек пытается выбить прощение с помощью подарков;
  • он сбрасывает с себя в вину, обвиняя всех подряд.

Психологи советуют на время разговора частично забыть о гордости. Даже если парень или девушка не считают себя виноватыми, им стоит поступиться своими принципами ради дружбы.

Если извинения будут произнесены искренне, а главное, своевременно, примирение обязательно будет достигнуто.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: